سياسة الشحن

في كنوز الرسمية، نلتزم بتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان وموثوقية في جميع أنحاء منطقة الخليج. يُرجى مراجعة معلومات الشحن أدناه.

📦 مناطق التوصيل
نقوم حاليًا بالشحن إلى:

  • 🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة

  • 🇸🇦 المملكة العربية السعودية (KSA)

🚚 معالجة الطلبات

  • سيتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل.

  • سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

📍 أوقات التسليم المتوقعة

موقع وقت التسليم المتوقع
🇦🇪 الإمارات العربية المتحدة 1-3 أيام عمل
🇸🇦 المملكة العربية السعودية 3-5 أيام عمل

قد تختلف أوقات التسليم حسب مدينتك وتوافر خدمة التوصيل.

💳 أسعار الشحن

  • الإمارات العربية المتحدة: 15 درهمًا إماراتيًا
    → شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 درهمًا إماراتيًا

  • المملكة العربية السعودية: 20 ريال سعودي
    → شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي

يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند الخروج بناءً على موقعك.

🧾 تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع حتى تتمكن من مراقبة تسليمك في الوقت الفعلي.

🛑 تأخيرات الشحن والاستثناءات
نحن نسعى جاهدين للتسليم في الوقت المحدد، ولكن قد يحدث تأخير بسبب:

  • التخليص الجمركي

  • الطقس أو العطلات الرسمية

  • انقطاعات البريد أو الأحداث غير المتوقعة

شكرا لكم على صبركم وتفهمكم.

📨 سياسة العنوان غير الصحيح
يرجى التأكد من عنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء. KanouzOfficial غير مسؤول عن الشحنات المفقودة أو المتأخرة بسبب عناوين غير صحيحة أو ناقصة.

💬 هل تحتاج إلى مساعدة؟
للاستفسارات أو الدعم، اتصل بنا على:
📧 kanouzofficial@gmail.com
📍خدمة العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية